Vor-Ort-Service

Sicherheit von Anfang an
Hochkomplexe und ständig verfügbare Systeme verlangen ständige Wartung, um Ihre Wettbewerbfähigkeit zu sichern. Qualifiziertes Personal vor Ort gewährleistet die Instandhaltung und zügige Störungsbeseitigung für Ihre unternehmenskritischen Systeme. Ob homogene oder heterogene Umgebungen, SCSI-Storage oder Fibre Channel SAN, der Vor-Ort-Service von LOGIC_NET sorgt dafür, daß Ausfallzeiten gar nicht erst entstehen. Denn Stillstände sind der Schrecken jeder IT-Umgebung. Um dies zu gewährleisten liefern wir zuverlässigen Service und höchstes KnowHow kombiniert mit viel Erfahrung.

Maßgeschneiderter Service:

  • Erkennung von Hardwarefehlern
  • Beseitigung von Störungen und Callhandling im Servicefall
  • Hardwaremonitoring vor Ort oder remote (Bundesweit)
  • Proaktive Wartung, Firmware-Pflege
  • Lizenz-Management, Dokumentation, Performance-Monitoring

Unsere Vorteile:
  • Qualifiziertes Team vor Ort
  • Service-Level-Agreements individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt
  • Beratung beim Abschluß von Second-Level-Support Verträgen
  • Administration und Monitoring über modernste Anwendungen, von Ihnen oder von LOGIC_NET bereitgestellt
  • Flächendeckende Zusammenarbeit mit leistungsstarken Partnern
  • Transparenz durch Dokumention aller Ergebnisse des Monitorings und Service
  • Ersatzteillager vor Ort
Mit der Instandhaltung und Betriebsicherung Ihrer Systeme hilft Ihnen die LOGIC_NET in einer turbulenten IT-Welt zu bestehen und sorgenfrei in die Zukunft zu blicken.
Dies geschieht in ständiger Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Denn über die konkreten Anforderungen hinaus entwickelt die LOGIC_NET ständig die Partnerschaften mit Hardware- und Softwareherstellern und Distributoren weiter, um deren und unsere Lösungen zu den Ihren zu machen.
Denn individuelle Kompetenz kann man nicht kaufen, sondern nur gemeinsam erarbeiten.